好人张继刚

 

记者的话： 采访稿刚完成，得到一个好消息，嘉峪关分行“企业文化价值驱动体系”荣获全国企业文化优秀成果大奖。这是国家企业文化方面的最高奖项。这套方案也是张继刚制胜的独门秘籍。他以为客户、为社会、为员工、为建行创造价值为坐标，以增强三个能力，加快五个转型为纬度，设计了典型示范、团队管理、合规文化、业务推进、人本关怀、激励考核、慧馨服务和善创者新的文化理念；以“梦想、担当、力量、创新”为经度，为嘉峪关分行编织出一幅美好蓝图。

■　本报特约记者　于亚彤

    为我们采访组开车的是甘肃省分行的驾驶员，师傅在路上就和我们说：“嘉峪关的张行长，好人！”。两年前一天，师傅出差到嘉峪关行，晚上十点多，张行长到他房间，拿了半瓶澧原长生酒，坚持陪师傅喝两杯，因为师傅白天开车不能沾酒，又因天奇冷路途辛苦，喝两杯白酒，放松一下会休息得好些……

    二十一年前，20岁出头的张继刚学校毕业，来到建行嘉峪关分行。美丽的嘉峪关让张继刚倍感欣喜和振奋。他从最基层的柜面工做起，打算盘、点钞、写数码字……师傅教得用心，张继刚学得认真。每天第一个到岗，岗前准备和岗后补缺少不了他，带他的师傅也非常满意。一年后，另一个重要岗位需要人，大家一致想到了他。说起这些，张继刚深有感触，机会总是属于有准备的人，当你每天比别人多走一步，机遇来了你才能第一个抓住。他有过一年之内拿下英语、计算机等级证书考试、中级职称考试的骄人战绩。说到职场生涯，张继刚充满感激之情，他说，人生的每个阶段，遇到的都是好同事、好领导，给了他无尽的关怀和帮助。因此，他也始终怀着一颗感恩的心对待身边的每一个同事。

    柜面员工说：“张行长对我们关怀备至，每天一杯柠檬水、一个水果，食堂每天菜谱不重样……在这里工作，时时能体会到行里对我们的关爱。”青年员工说：“张行长的人材观让真正有能力的青年人很快脱颖而出！” 嘉峪关分行中层管理人员在全省是最年轻的，张继刚主政时开始搭建的“人才梯队战略”现在成功落地，更有利于打造长远竞争力。 营业部主任说：“和张行长在一起，时时刻刻都体会到他严谨、高效的作风以及搏命般的工作热情！”从得到有笔30亿元资金的信息起，到弄清资金来龙去脉、策划服务方案、开设基本账户、资金到账，总共只花了一小时。三年前，由张行长亲自操盘的这起营销案例，至今还在行内外传颂。副行长王晓蓉说：“张行长日常工作许多具体事情都要认真过问，比我们女同事还细心，他经营这个单位，如同经营一份感情，太用心太负责了……”。

    张继刚是甘肃会宁人。童年时， 每天天不亮带上干粮，骑行30多里山路往返于家和学校。午餐是自带的冷馍馍，放学回家后便去5里外的地方担水，然后铡草喂猪，狼吞虎咽地吃碗“洋懒疙瘩”，便开始在煤油灯下苦读。童年时代的生活经历，赐予了他一生宝贵的精神财富，脚踏实地、坚忍不拔也成为他人生的厚重底色。

    员工董燕的手机里至今还保留着张行长发给她的短信。提起张行长，董燕会眼眶温热。上半年,家中四位老人同时住院，生活均无法自理，孩子才一岁，需要人照顾，董燕实在无法应付，提出辞职。张继刚了解情况后，立即向办公室、人力资源部、工会等部门下“命令”：最短时间内为她制定解决方案！先给她调休一个月解燃眉之急，为老人联系医院进行治疗，将她调到离家最近的网点工作……小家庭的危机在行长的关心下顺利度过后，董燕给张继刚发了条长长的短信，表示感激，而张继刚短信回复鼓励她：好好工作，好好生活。长期的基层工作，使他熟知员工冷暖，洞悉大家忧乐。对董燕的困难张继刚感同身受：“辞职后她拿什么抚养一家老小？组织出面帮助她解决困难是完全应该的。”

    全行上下对张继刚的满意度颇高。“我们的员工，每个人手头工作量很大……双休日加班是常态，他们为工作付出了很多。我们所做的，就是尽量多地让员工满意，员工满意了客户就会满意，客户满意了业务就上去了。”他说。

    面对未来，张继刚信心满怀：“国家‘一带一路’政策出台，作为长城文化与丝路文化交汇点的嘉峪关来说是一次难得的机遇，站在新起点，扩大市场领先优势，实现新跨越，再创新辉煌是我们努力的方向，国家支柱产业的延伸、“文银通”平台、文化产业基金……许许多多项目产品等着我们去创新开拓、做大做强……许多金融单位想挖走我们建行员工，可我们嘉峪关分行极少有员工选择离开！有这支忠诚的员工队伍，我干什么都有信心和把握……”（建行江苏省泰州分行）