95533客户问答

客户问：我用储蓄卡在建行ATM上办理了行内转账，能通过ATM办理撤销吗？

95533答：若您用我行储蓄卡在我行ATM上办理的是向行内本人账户转账，由于资金实时到账，转账交易不能撤销。若您用我行储蓄卡在我行ATM上办理的是向行内他人账户转账，您可在转账24小时内通过我行自助设备办理撤销。撤销的操作流程为：插入储蓄卡验密后→转账业务→转账撤销→验证储蓄卡密码→屏幕显示可撤销的转账交易信息，输入要撤销的转账交易笔号，点击“确认”→屏幕显示该笔待撤销的转账交易信息，确认后即可撤销成功。需要提醒您的是，您用我行储蓄卡在我行ATM上办理的向行内他人账户转账，除可以通过自助设备撤销外，在转账24小时内还可以通过我行电话银行、对私网点进行撤销。（客户服务中心）