爱在这里流淌

劳动最光荣，光荣在于平凡的劳动创造了不平凡的业绩；劳动者最美丽，美丽在于通过劳动改造了世界，让世界更加美好！2018年建设银行浙江省金华分行积极响应总分行号召，全面快速启动“劳动者港湾”建设，短短半月，示范网点、特色网点相继揭牌；三十天内，全辖56家网点“劳动者港湾”全部对公众开放，从点到面，从局部到整体，从“盆景”最终打造成为当地银行系统的一道靓丽风景，全新的服务理念引发热议，温暖的贴心服务更让广大劳动者频频点赞。

一杯水的温度

“小姑娘，你好。能向你讨一杯水喝吗？”网点大堂经理小陈正在大厅智慧柜员机旁给客户授权，一转身就看到一个老大爷局促不安地问。他个子不高，稍有些驼背，瘦小的身体在橘黄色的环卫马甲里摇晃，语气中透露着不安。

“我今天出门忘带了水杯，给你添麻烦了。”他的声音有点轻，带着些不好意思，但明显比刚才好多了。

“您放心，没有问题的。”见他拘谨地很，小陈开始用当地方言跟他交流。“来，大爷，这边走！”

“您以后有需要可以随时过来我们这边休息。”小陈打了杯热水递给这位大爷，把他带到温馨舒适的“劳动者港湾”。

可能是环境的改变，让大爷明显放松了不少，脸上露出一丝疲惫，“姑娘，谢谢你！”他由衷地道谢。“不用客气啦，那我先去忙，您在这里多歇会儿，不着急的。”老大爷点点头，感激的笑了……

港湾就是您的“家”

四十多岁的宋阿姨常年跟随丈夫的工程队走南闯北，为了给家里的孩子多寄点生活费，两人总是精打细算、省吃俭用。

2018年夏，工程队来当地修路，因为人生地不熟，每天中午两人就找临街阴凉处休息。一天，网点员工小曹路过时看到了宋阿姨，便询问她是否需要帮忙，宋阿姨忙说不用。小曹问她怎么躺在这里休息，宋阿姨不好意思的答道：“我在附近打工，中午没地方休息，就在这找了个阴凉地。”小曹听了，赶紧邀请她来网点的“劳动者港湾”休息。宋阿姨听了也不说答应，一个劲地说：“谢谢不用了。”

小曹忙对宋阿姨说道：“没关系的，我们大家都是劳动者，你们为城市建设服务，我们就为你们服务，而且在我们这里累了能歇脚，渴了能喝水，没电能充电，饭凉能加热。工友们如果没有地方休息，也欢迎来我们的‘劳动者港湾’。” 宋阿姨听了很惊讶：“真的吗？饭凉了能加热？那我去跟我老公说一下吧。”小曹笑着答道：“是的，我们有提供微波炉。我在建设银行，就在这边上。” 宋阿姨非常开心地说：“知道的，知道的。你们建行人的服务态度就是好。”说完宋阿姨便去找她老公，最后两人一起走进了“劳动者港湾”……

风劲帆满海天远

勤劳的老大爷、勤俭的宋阿姨虽然只是广大劳动者中的微小个体，但正是无数个这样微小个体的勤干、苦干、实干共同托起中华民族伟大复兴的中国梦。就如建行王祖继行长在“劳动者港湾”发布会致辞中所讲：“关爱和服务劳动者是最光荣的事业，当劳动者需要帮助的时候，建行一定会真诚地做好服务，网点在哪里，就把温暖带到哪里。”

大功无碑，功在人心；口碑无形，名由人传。“劳动者港湾”作为建设银行重要的服务品牌，通过推动网点服务资源开放共享，增强网点服务社会能力，以情感人，主动引流，科学搭建普惠金融生态圈，助力总行“三大战略”有效落地，它如同一粒金贵的种子，播种在劳动者的心田，它会逐渐生根发芽，最终生长成为参天大树。（吴晓）