ATM机是银行为客户提供24小时自助服务的平台，客户可以方便地进行账户查询、取款、转账等业务。但是，近年来，不法分子利用ATM机诈骗、盗窃客户资金的事件时有发生。在国庆长假来临之际，建设银行真诚提醒广大客户在节日期间使用ATM机等自助设备时增强安全意识，做好自我防范。

　　为最大限度地保护客户利益，为客户提供良好的自助环境,建设银行在假期内将采取各种有效措施配合公安机关打击不法分子的犯罪行为，尽力保证广大客户度过一个愉快的假期。
　　据了解，建设银行各分支机构制定了严格的自助设备监控制度，在装有自助设备的营业场所每日按时查巡，重点检查出钞口是否正常，是否有非法张贴物。江苏等分行还在自助银行等服务场所安装了95533客户服务电话，及时解决客户在办理业务中出现的问题，有效地防范了不法分子利用ATM侵害客户利益的违法犯罪活动。深圳、广东、辽宁、北京、广西、江苏、湖南等分行还开展了代号为“猎狐”的打防ATM诈骗、电话银行诈骗、短信诈骗专项行动。建行各分行还与当地公安机关保持密切联系，及时将ATM诈骗团伙的犯罪线索移交公安机关，与公安部门一道严厉打击ATM诈骗犯罪活动。福建等分行在辖区范围内推广使用远程监控系统，对自助银行ATM机实施实时监控，对不法分子起到了震慑作用，也为公安机关开展案件调查提供了证据。
　　虽然建设银行采取了各种防范措施，但是广大客户在使用ATM机时，仍需要提高自我安全防范意识。
　　首先要做好自我防范，了解不法分子的作案手段。根据建设银行掌握的情况，不法分子主要是通过以下手段作案：
　　一是冒用银行、卡组织等金融部门名义粘贴虚假信息，诱骗客户进行转账操作，诈骗客户资金。例如有不法分子将假的银行服务热线及网址张贴在银行ATM机上，诱骗客户在由于出钞口被堵而无法取钞时拨打这个电话号码或登录假的网址，盗取客户账户信息及密码。
　　二是通过使用铁钩、镊子、胶带和假键盘等设施和工具，达到窃取客户银行卡与资金的目的。
　　三是在客户利用ATM取款时，有不法分子团伙通过故意与取款人搭话来分散取款人注意力，并设法盗取客户银行卡账户信息和密码或调换客户银行卡。
　　其次，要强化防范意识。特别是在假日期间外出的客户，应尽量减少深夜在寂静、偏僻的地方使用ATM机取款，取款时要高度警惕周围的环境。
　　建设银行相关负责人士真诚提醒广大客户，如发现任何可疑迹象，请及时拨打建设银行唯一客户服务中心电话——95533，切不可拨打一些广告、通知上的其它电话号码，以免上当受骗，并预祝广大客户度过一个愉快的国庆假期。