尊敬的客户：
为帮助遭受重大山洪泥石流灾害的甘肃舟曲地区迅速开展抗震救灾工作，我行电子银行渠道特别为救灾资金开通快速通道，为保证您的爱心款项准确及时到账，现友情提示如下：
1. 如果您还不是我行网上银行注册客户，请您先注册成为我行个人网上银行客户（相关链接：网上银行服务申请）。
2. 如果您已是网上银行注册客户，请按照以下步骤操作，就可为灾区人民奉献您的爱心。
a) 登录个人网上银行
b) 点击“公益捐款”
c) 选择慈善机构账户并点击“捐款”
d) 填写您的捐赠信息及金额
e) 完成捐款
3. 自8月29日起，抗震救灾期间，我行网上银行、手机银行对“公益捐款”项目下列示的募捐账户的捐款以及个人客户汇往甘肃等灾区账户的救灾款项，免收结算手续费。
4. 请不要通过网上银行或手机银行跨行交易向募捐账户捐款，否则系统会自动扣收手续费。对已经自动扣收的费用，您可凭打印的交易明细和本人身份证件到营业网点，我行将为您退还。
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