尊敬的客户：
为进一步提升客户服务，更好地维护金融消费者合法权益，守护好消费者“钱袋子”，根据国家金融监督管理总局要求，我行积极开展个人客户银行“沉睡账户”提醒提示专项工作。现将相关事项公告如下：
一、账户范围
本公告所称“沉睡账户”是指截至2023年9月30日，5年及以上未发生主动交易，且账户中有余额的个人银行账户。具体包括：
（一）5年及以上未发生主动交易的活期储蓄或结算账户（不含信用卡账户）；
（二）到期不自动转存且到期之日起5年及以上未发生主动交易的定期存款账户。
主动交易是指存现、取现、转账、消费等除计结息、账户管理费以外的交易。
二、温馨提示
（一）如您的账户在上述“沉睡账户”范围内，请您根据自身银行账户开立情况，携带本人有效身份证件至我行营业网点办理“沉睡账户”的余额查询、提取或注销业务，提升资金利用效率，避免因账户长期不使用而带来的账户丢失、资金损失或诈骗等风险。
（二）龙卡借记卡收取年费、小额账户管理费，我行已在《中国建设银行服务价目表》中公示具体收费标准。对于符合唯一账户标准的，可以免收年费和小额账户管理费。
（三）若您忘记是否在我行有五年以上不发生业务的存款账户，可凭本人有效身份证件至我行营业网点进行查询。
（四）在提醒提示工作的过程中，我行不会要求您通过短信、电话等方式提供密码、短信验证码或其他个人信息办理业务，也不会以任何理由要求您向指定账户进行转账、汇款等资金操作，请务必保管好您的银行卡、身份信息、密码、短信验证码，不轻信并点击陌生链接，请勿出租、出借、出售银行账户。
三、风险提示
非法出租、出售、购买银行账户(卡)是违法犯罪行为，请您提高防范意识，切莫贪图小利出租、出借、出售自己的身份证件、银行账户、网银盾等重要信息和物品，以防被不法分子用于洗钱、电信网络诈骗、逃税和跨境网络赌博等违法行为。
如有疑问，敬请垂询我行各营业网点工作人员。
衷心感谢您的理解和支持，我行将竭诚为您提供安全、优质、便捷的金融服务！
特此公告。
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