省广电网上缴费和微信缴费优惠活动

建行缴费平台为广大客户提供7*24小时缴费服务，客户可通过互联网、手机微信两个渠道随时随地缴纳省广电收视费，缴费操作简单、快捷，缴费明细一目了然。为了促进客户体验，通过我行缴费平台缴缴纳一年电视费用，立享9.5折优惠；每逢（特惠日）每周日及节日缴纳一年电视费，在9.5折基础上额外加送一个月！

温馨提示：

1、在银行可订购哪些节目套餐？

根据用户智能卡号返回的套餐（标清套餐或高清套餐）

2、在银行订购城网主终端基本收视维护费需满足哪些条件？

1、只限标清用户  2、只限主终端用户 3、只限城网用户

3、标清用户能否订购高清节目套餐？

不能，标清用户如需订购高清节目套餐，需到广电营业厅或拨打96766客服热线，进行机顶盒换购。

4、银行渠道,高清用户能否订购标清套餐和基本收视费？

不能，如果高清用户执意要订购标清套餐或基本收视费，建议其登录网上营业厅www.sx96766.com 通过快速缴费方式订购。

5、在银行缴费成功，却无法正常收看，怎么办？

请用户拨打广电客服热线96766。

6、用户订购套餐时提示错误代码：“821”，怎么办？

该用户属于高清机顶盒用户，高清机顶盒用户限制订购非高清产品，关于机顶盒信息，可以拨打96766进行查询。

7、什么是智能卡号

智能卡号是指：机顶盒内的智能卡条形码上的一串数字。拔出机顶盒上的智能卡，即可查看到智能卡号。

卡号一般为11位和16位，如果用户的智能卡号为10位或15位，即可在智能卡号末尾补0，所查询的用户信息同样为用户本人。

8、 银行渠道可以办理报停业务吗？

现银行代收渠道只能办理节目套餐订购，报停业务需用户携带户主身份证前往广电网络实体营业厅办理。

9、哪些用户不能在银行缴费？

集团用户、低保用户、商业用户、智能卡号是8290开头的用户、西安市高新区用户、农网用户（暂不支持，农网用户身份识别依据：智能卡号）

集团用户：如长庆、西安飞机场等。（一般为大型企业、大厂区的用户）

商业用户：如酒店、茶楼等盈利性单位。

10、通过银行缴费后发票如何领取？

凡在银行渠道缴费用户，均可在90天之内，携带相关身份证件到广电网络指定营业厅索取发票。广电网络指定营业厅可拨打96766进行查询。

11、为什么各地市显示的节目套餐不一样？

银行渠道节目套餐实行地域适配，输入不同地区的智能卡号，会出现不同套餐。

12、关于此次推广活动说明

(1）、活动内容：

通过银行缴纳一年电视费用，立享9.5折优惠；每逢（特惠日）每周日及节日缴纳一年电视费，在9.5折基础上额外加送一个月！

特惠日详情：

（2）、活动区域：全省

（3）、活动截止时间：2015年12月31日

 (4)、活动套餐    

注：西安本级包括：新城区、碑林区、莲湖区、灞桥区、未央区、雁塔区 （不含长安）

了解省广电建行网上、微信缴费操作说明请点击>> /sn/share/yhzx/20151204_1449222134/20151204174631663240.doc

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20151204174631663240.doc