关于2016年11月30日至12月1日暂停对外服务的公告

尊敬的客户：

为进一步提高客户服务水平，我行将于2016年11月30日至12月1日进行系统维护，维护期间部分业务的对外服务将受到影响，具体内容如下：

（一）境内业务影响

1.对私核心业务系统和新一代核心业务系统

12月1日凌晨1:30至4:25，全行对私、对公核心业务系统停止服务，期间影响系统营业时段提供的所有服务，ATM、POS（含电话支付EPOS）、网上银行（含支付宝交易、对公网银、对私网银业务及E支付）、手机银行和电话银行等渠道相关交易同时停止。

2.贷记卡

12月1日凌晨1:30至4:25，全行贷记卡还款、现金分期业务停止。

3.支付结算

12月1日凌晨1:10至4:45，人民币支付停止服务，影响行内汇划和跨行汇款业务；外币支付停止服务，影响全行外汇汇款业务。

4.新龙网

11月30日22:30至12月1日凌晨4:30，新龙网停止服务，影响全行银行卡跨行业务，包括本代他及他代本、本代贷及他代贷、本代陆港通及陆港通代本业务。

5.金融市场

12月1日凌晨1:30至4:30，影响以下业务：

1）账户贵金属业务，包括签解约，实时交易、委托成交和查询。

2）账户贵金属双向业务，包括签约/解约、出金/入金、实时交易、委托成交和查询。

3）账户商品业务，包括签约/解约、出金/入金、实时交易、委托成交和查询。

4）代理金交所出金/入金业务。

5）个人外汇买卖业务，包括实时交易、委托成交、查询交易。

6）账户外汇业务，包括实时交易、委托成交、查询交易、签解约，出入金和换卡交易。

7）微黄金业务。

6.其他系统

12月1日凌晨1:30至4:25，受核心系统停机影响，影响以下业务：

1）代理银行转账、缴款业务。

2）代理保险申请实时投保、缴纳保费、撤销当日保单、实时转保、万能险追加保费业务。

3）代收代付业务，包括公共事业代缴费业务（水、电、气、有线电视、通讯费等）、中移动易充值、银关通、银医、银校、社保业务、批量代收付业务、中德银行代收代付外联接入业务，高院、人行平台、银监会平台网络查控业务。

4）代理财政非税缴款、异地交罚、银税通业务。

5）理财产品的募集业务。

6）客户保管箱合约续租业务。

7）个人贷款发放、支用、还款、结清等业务。

8） 银期直通车夜盘交易提前至11月30日24:00停业。

9）回单和账单业务，其中：11月30日回单延迟至12月1日14:00点生成，12月1日账单延迟至12月2日生成。

（二）境外业务影响

1.香港分行、建行亚洲、澳门分行11月30日的回单、综合结单、账户结单、贸易融资结单延迟至12月1日11点生成。

2.12月1日凌晨1:10至4:45，伦敦分行的跨境人民币业务无法办理，法兰克福和纽约分行代理总行无法调拨总行头寸。

中国建设银行股份有限公司厦门市分行

2016年11月28日