尊敬的客户：
为进一步提高客户服务水平，我行将于2017年11月19日进行系统维护，维护期间部分业务的对外服务将受到影响，具体内容如下：
（一）对公、对私业务系统
11月19日凌晨3:30至5:00，全行对公、对私业务系统停止服务，期间影响系统营业时段提供的所有服务，ATM、POS（含电话支付EPOS）、网上银行（含支付宝交易、对公网银、对私网银业务及E支付）、手机银行和电话银行等渠道相关交易同时停止服务。期间2小时后转账或24小时转账至我行的交易将延迟至5:15入账。
（二）贷记卡
1.11月18日22:00至24:00，贷记卡受理、进度查询、信用卡调额停止服务。
2.11月18日22:00至23:00，贷记卡实时账务查询、换卡、改密、设密、激活、补卡、销卡、卡片申请、卡片资料查询及维护、账户资料查询及维护、客户资料查询及维护停止服务。
3.11月19日凌晨3:30至5:00，贷记卡系统停止服务，贷记卡相关业务停止。
（三）客户信息
11月19日凌晨3:30至5:00，客户信息停止服务，影响电子渠道与客户信息相关的如产品查询、客户签约、追加账户、资料修改、客户信息查询、账号支付开通客户签约等所有业务。
（四）支付结算
11月19日凌晨3:25至5:05，全行人民币行内汇划和跨行汇款停止服务。11月19日凌晨3:15至5:15，全行外汇汇款业务停止服务，伦敦分行的跨境人民币业务停止服务，法兰克福和纽约分行代理总行无法调拨总行头寸。
（五）企业现金管理
11月19日凌晨3:30至5:00，全行企业现金管理停止服务
请您根据自身的需要，提前做好相应安排，我行对由此给您带来的诸多不便深表歉意，敬请谅解！
中国建设银行股份有限公司厦门市分行
2017年11月16日
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