关于2018年3月23日至3月24日暂停对外服务的公告
发布时间:2018-03-21
尊敬的客户:
为进一步提高客户服务水平,我行将于2018年3月23日至3月24日进行系统维护,维护期间部分业务的对外服务将受到影响,具体内容如下:
(一)贷记卡
- 3月23日19:00至23:00,暂停全行信用卡在网银、网站、手机银行、电话银行、短信、自助终端、客服热线办理客户资料变更、持卡人手机号变更、客户要素信息变更服务。
- 3月23日21:00至23:00,停止全行信用卡在网银、网站、手机银行、电话银行、短信、自助终端、客服热线办理补卡、换卡、约定还款账户绑定、移动设备卡绑定业务。
- 3月23日22:00至24日6:00,暂停归属地为河北、厦门、重庆、贵州四个地区的信用卡及其附属卡客户的信用卡在微信、手机银行、短信银行、个人网银、800呼叫中心、国际互联网站、ATM、POS、网点STM、人工坐席、高低柜、电话银行等渠道办理取现、还款、消费、转账转出、交易查询(账单查询不受影响,可正常使用)、分期、换卡、改密设密、激活、补卡、销卡、调额、客片及客户信息资料维护等交易。
(二)支付结算
3月24日凌晨4:25至5:35,全行人民币跨行汇款停止服务,期间2小时后转账交易将延迟至5:35之后入账。
(三)企业现金管理
3月23日23:45至3月24日凌晨0:45,全行企业现金管理部分转账业务停止服务。
(四)企业网银
3月24日凌晨2:00至4:00,企业网银部分客户登陆、余额查询、转账等业务停止服务。
请您根据自身的需要,提前做好相应安排,我行对由此给您带来的诸多不便深表歉意,敬请谅解!
中国建设银行股份有限公司厦门市分行
2018年3月21日