尊敬的客户：
为进一步提高客户服务水平，我行将于2018年4月20日至4月22日进行系统维护，维护期间部分业务的对外服务将受到影响，具体内容如下：
（一）对公、对私业务系统
4月22日凌晨4:45至5:45，全行对公、对私业务系统停止服务，ATM、POS（含电话支付EPOS）、网上银行（含支付宝交易、对公网银、对私网银业务及E支付）、手机银行和电话银行等渠道相关交易同时停止服务。期间2小时后转账或次日（24小时）转账的交易将延迟至22日6:00入账。
（二）贷记卡
因贷记卡系统进行数据迁移，届时将产生如下影响：
1、4月20日20:00至22日8:00，贷记卡全渠道新办卡送开卡、客户归并、新建公司部门业务停止服务。4月21日19:00至22日8:00，贷记卡全渠道客户资料维护、消息服务定制维护业务停止服务。4月21日19:00至23:40，信用卡中心渠道人工交易录入及撤销、全渠道补寄账单业务停止服务。上述影响基本不涉及外部客户。
2、4月21日22:00至22日8:00，贷记卡全渠道授权交易（取现、消费、还款、转账转出等）、实时账务查询、分期交易、换卡、改密、设密、激活、补卡、销卡、卡片申请、授权交易查询、额度调整、卡片资料查询及维护、账户资料查询及维护，客户资料查询及维护、Dpan加载、约定账户维护、公司卡持卡人信息维护、执行个人卡公司卡建档、公司卡约定账户维护、公司客户查询维护等业务停止服务。4月21日20:00至22日8:00，PP卡申请、挂失、查询停止服务。
（三）支付结算
4月22日凌晨4:40至5:50，全行人民币行内汇划和跨行汇款停止服务；全行外汇汇款业务停止服务，伦敦分行的跨境人民币业务停止服务；法兰克福和纽约分行代理总行无法调拨总行头寸。
（四）企业网银
4月22日凌晨1:00至3:00，企业网银部分客户登陆、余额查询、转账等业务停止服务。
请您根据自身的需要，提前做好相应安排，我行对由此给您带来的诸多不便深表歉意，敬请谅解！
中国建设银行股份有限公司厦门市分行
2018年4月19日
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