关于2018年8月11日凌晨暂停对外服务的公告

尊敬的客户：

为进一步提高客户服务水平，我行将于2018年8月11日进行系统维护，维护期间部分业务的对外服务将受到影响，具体内容如下：

（一）对公、对私业务

8月11日凌晨3:00至6:30，期间影响境内对公、对私业务提供的所有服务，包括：ATM、POS（含电话支付EPOS）、网上银行（含对公网银、对私网银及E支付）、手机银行、电话银行和快捷等渠道相关交易。期间2小时后转账或24小时后转账至我行的交易将延迟至6:45入账。

（二）贷记卡业务

8月11日凌晨3:00至6:30，期间贷记卡的还款、现金分期、转账转出、ATM取现业务无法办理。

（三）客户信息

8月11日凌晨3:00至6:30，对公客户信息的新增、查询和维护停止服务，对私客户信息的新增和维护停止服务，影响如下：

境内：

1. 手机银行我的星级、我的信息、开通、注销手机银行、在线身份核查、信用卡预审批额度、个人资料、信用卡申请、贷吧开通、e账户游客他行开户、查询客户名下客户经理业务、总资产负债概览等。
2. 微信银行微信组绑定、解绑、贷记卡、微金融业务。
3. 企业网银客户信息查询、领票通知、公私账户授权、尽职调查业务。
4. 网站贷记卡申请、e账号申请业务。
5. 电话银行高端专线使用身份证进行身份识别业务。
6. 统一客服贷记卡通过姓名生日进线、证件号进线业务。
7. 善融商务客户实名认证业务。
8. 贷记卡对公客户识别业务。贷记卡对私客户资料维护、客户归并、客户信息副本维护、客户资料修改业务。
9. 影响小微快贷业务申请。

境外：

1. 亚太、欧非、美洲区海外网银签约和注销业务。
2. 多伦多分行柜面和网银渠道对公存贷款的客户新增和维护业务；对公信贷流程的评级申报、授信申报、海外业务申报、海外联动业务申报、集团客户新建维护业务；对公客户关系客户视图查询业务；对客资金交易外汇买卖业务；外汇资金后台客户信息新增和修改业务。

（四）金融市场

8月11日凌晨3:00至4:00，境内个人外汇买卖，账户外汇，账户贵金属及双向，账户商品，微黄金，代理金出入金业务停止服务。

（五）中德银行

8月11日凌晨3:00至6:30，期间影响ATM、POS、网上银行、手机银行和电话银行等渠道的所有对私业务，对公与对私互转业务，客户信息查询、新增和维护业务。期间2小时后转账或24小时转账至中德银行的交易将延迟至6:45入账。

请您根据自身的需要，提前做好相应安排，我行对由此给您带来的诸多不便深表歉意，敬请谅解！

中国建设银行股份有限公司厦门市分行

2018年8月6日