关于2018年8月31日凌晨暂停对外服务的公告

尊敬的客户：

为进一步提高客户服务水平，我行将于2018年8月31日进行系统维护，维护期间部分业务的对外服务将受到影响，具体内容如下：

（一）对公、对私业务

境内：

8月31日凌晨5:00至6:00，期间影响境内对公、对私业务提供的所有服务，包括：ATM、POS（含电话支付EPOS）、网上银行（含对公网银、对私网银及E支付）、手机银行、电话银行和快捷等渠道相关交易。期间2小时后转账或24小时后转账至我行的交易将延迟至6:15入账。

境外：

8月31日凌晨5:00至6:00，期间影响亚太、欧非、美洲区对公业务系统停止服务，影响海外网银部分服务。

（二）贷记卡业务

8月31日凌晨5:00至6:00，期间贷记卡的还款、现金分期、转账转出、ATM取现业务无法办理。

（三）客户信息

8月31日凌晨5:00至6:00，对公客户信息的新增、查询和维护停止服务，对私客户信息的新增和维护停止服务，影响如下：

境内：

1. 手机银行我的星级、我的信息、开通、注销手机银行、在线身份核查、信用卡预审批额度、个人资料、信用卡申请、贷吧开通、e账户游客他行开户、查询客户名下客户经理业务、总资产负债概览等。
2. 微信银行微信组绑定、解绑、贷记卡、微金融业务。
3. 企业网银客户信息查询、领票通知、公私账户授权、尽职调查业务。
4. 网站贷记卡申请、e账号申请业务。
5. 电话银行高端专线使用身份证进行身份识别业务。
6. 统一客服贷记卡通过姓名生日进线、证件号进线业务。
7. 善融商务客户实名认证业务。
8. 贷记卡对公客户识别业务。贷记卡对私客户资料维护、客户归并、客户信息副本维护、客户资料修改业务。
9. 影响小微快贷业务申请。

境外：

1. 亚太、欧非、美洲区海外网银签约、注销和客户信息查询业务。

（四）金融市场

8月31日凌晨5:00至6:00，境内个人外汇买卖、账户外汇、账户贵金属及双向、账户商品、微黄金、代理金出入金业务停止服务。

（五）中德银行

8月31日凌晨5:00至6:00，期间影响中德住房储蓄银行核心系统营业时段提供的所有服务，即ATM、POS、网上银行、手机银行和电话银行等渠道相关交易停止服务。期间2小时后转账或24小时转账至中德银行的交易将延迟至6:15入账。

请您根据自身的需要，提前做好相应安排，我行对由此给您带来的诸多不便深表歉意，敬请谅解！

中国建设银行股份有限公司厦门市分行

2018年8月29日