关于2019年9月7日凌晨暂停对外服务的公告

尊敬的客户：

为进一步提高客户服务水平，我行将于2019年9月7日进行系统维护，维护期间部分业务的对外服务将受到影响，具体内容如下：

（一）对公、对私业务系统

境内：9月7日凌晨4:00至5:00，对公、对私业务系统停止服务，期间停止系统营业时段提供的所有服务，包括ATM、POS（含电话支付EPOS）、网上银行（含支付宝交易、对公网银、对私网银业务及E支付）、手机银行和电话银行等渠道相关交易。涉及贷记卡的本行借记卡还款、现金分期、转账转出业务停止服务。

境外：9月7日凌晨5:00至6:00，对公、对私业务系统亚太区停止服务，期间建行亚洲ATM、手机银行、网上银行（对公、对私网银）、微信银行、电话银行等渠道相关交易停止服务，贷记卡的本行借记卡还款、现金分期、转账转出业务停止服务。期间澳门分行ATM、手机银行、网上银行（对公、对私网银）、电话银行等渠道相关交易停止服务。该区其他分行对公网银部分账务交易停止服务。

9月7日上午8:00至9:00，欧非区停止服务，期间对公网银账务交易停止服务。

9月7日10:30至11:30，美洲区停止服务，期间对公网银账务交易停止服务。因纽约分行迁移至新一代，7日凌晨5:00至9日凌晨1:00，对公网银停止服务。

上述时间均为北京时间。

（二）支付结算

9月7日凌晨3:55至5:05，境内人民币行内汇划和跨行汇款停止服务，网银和手机银行跨行实时转账、跨行资金归集、普通跨行转账和2小时后转账业务停止服务，期间受理的普通跨行转账和2小时后转账交易将于5:05之后到账。

9月7日凌晨4:00至5:00，全行外汇汇款业务停止服务，伦敦分行的跨境人民币业务停止服务，法兰克福和纽约分行代理总行无法调拨总行头寸。凌晨4:00至6:00，境外陆港通汇款业务停止服务。

9月7日凌晨5:00至6:00，香港快速支付系统（FPS）对公汇入业务停止服务。

（三）金融市场

9月7日凌晨4:00至5:00，境内微黄金、贵金属手机银行配送业务、代理金出入金业务停止服务。

（四）中德住房储蓄银行

9月7日凌晨5:00至6:00，中德住房储蓄银行核心系统停止服务，期间停止系统营业时段提供的所有服务，包括ATM、POS、网上银行、微信银行等渠道相关交易。

9月7日凌晨5:00至6:00，中德住房储蓄银行人民币行内汇划和跨行汇款停止服务，网银跨行实时转账、跨行资金归集、普通跨行转账和2小时后转账业务停止服务，期间受理的普通跨行转账和2小时后转账交易将于6:00之后到账。

（五）机器人流程自动化平台

9月6日晚上20：00至23:00，机器人流程自动化平台停止服务，期间机器人应用处理类业务无法办理。

请您根据自身的需要，提前做好相应安排，我行对由此给您带来的诸多不便深表歉意，敬请谅解！

中国建设银行股份有限公司厦门市分行

2019年9月4日