关于2020年1月12日凌晨暂停对外服务的公告

尊敬的客户：

为进一步提高客户服务水平，我行将于2020年1月12日进行系统维护，维护期间部分业务的对外服务将受到影响，具体内容如下：

（一）对公、对私业务系统

境内：1月12日凌晨3:30至5:30，对公、对私业务系统停止服务，期间影响系统营业时段提供的所有服务，ATM、POS（含电话支付EPOS）、网上银行（含支付宝交易、对公网银、对私网银业务及E支付）、手机银行和电话银行等渠道相关交易同时停止服务。涉及贷记卡的本行借记卡还款、现金分期、转账转出业务停止服务。

境外：1月12日凌晨4:00至5:30，对公、对私业务系统亚太区停止服务，期间建行亚洲ATM、手机银行、网上银行（对公、对私网银）、微信银行、电话银行等渠道相关交易停止服务，涉及贷记卡的本行借记卡还款、现金分期、转账转出业务停止服务。期间澳门分行ATM、手机银行、网上银行（对公、对私网银）、电话银行等渠道相关交易停止服务。该区其他分行对公网银部分账务交易停止服务。

1月12日上午8:00至9:30，欧非区停止服务，期间对公网银账务交易停止服务。

1月12日13:00至14:30，美洲区停止服务，期间对公网银账务交易停止服务。

上述时间均为北京时间。

（二）支付结算系统

1月12日凌晨2:00至6:00，支付结算本币支付停机维护，境内人民币行内汇划、行内转账和跨行汇款停止服务，网银和手机银行跨行实时转账、跨行资金归集、普通跨行转账和2小时后转账业务停止服务，期间受理的普通跨行转账和2小时后转账交易将于6:00之后到账。

1月12日凌晨3:30至5:30，全行外汇汇款业务停止服务，伦敦分行的跨境人民币业务停止服务，法兰克福和纽约分行代理总行无法调拨总行头寸。凌晨3:30至5:30，境外陆港通汇款业务停止服务。凌晨4:00至5:30，香港快速支付系统（FPS）对公汇入业务停止服务。

（三）现金管理系统

1月12日凌晨3:30至5:30，现金管理停机维护，境内合约建立、收付转账等业务停止服务。

（四）快捷支付系统

1月12日凌晨3:30至5:30，快捷支付系统停机维护，涉及本行借记卡、贷记卡快捷支付的签约、支付、付款、退款等业务停止服务。

（五）金融市场系统

1月12日凌晨3:30至5:30，境内微黄金、贵金属手机银行配送业务、代理金出入金业务停止服务。

（六）中德住房储蓄银行相关系统

1月12日凌晨4:00至5:30，中德住房储蓄银行核心系统停止服务，期间影响系统营业时段提供的所有服务，即ATM、POS、网上银行、微信银行等渠道相关交易停止服务。

1月12日凌晨4:00至5:30，中德住房储蓄银行人民币行内汇划和跨行汇款停止服务，网银跨行实时转账、跨行资金归集、普通跨行转账和2小时后转账业务停止服务，期间受理的普通跨行转账和2小时后转账交易将于5:30之后到账。

请您根据自身的需要，提前做好相应安排，我行对由此给您带来的诸多不便深表歉意，敬请谅解！

中国建设银行股份有限公司厦门市分行

2020年1月8日