尊敬的客户：
为进一步提高客户服务水平，我行将于2020年4月19日进行系统维护，维护期间部分业务的对外服务将受到影响，具体内容如下：
（一）对公、对私业务
4月19日凌晨2:30至6:00，对公、对私业务系统停止提供所有服务：包括ATM、POS（含电话支付EPOS）、网上银行（含支付宝交易、对公网银、对私网银业务及E支付）、手机银行、电话银行、微信银行、第三方外联专线和快捷等渠道相关交易。
（二）贷记卡业务
4月19日凌晨2:30至6:00，贷记卡的本行借记卡还款、现金分期、转账转出、贷记卡快捷支付业务停止服务。
（三）客户信息
4月19日凌晨2:30至6:00，对公客户信息的新增、查询和维护停止服务，对私客户信息的新增和维护停止服务，具体业务如下：
1.手机银行：我的星级、我的信息、开通、注销手机银行、在线身份核查、信用卡预审批额度、个人资料、信用卡申请、贷吧开通、e账户游客他行开户、查询客户名下客户经理业务、总资产负债概览等。
2.微信银行：微信组绑定、解绑、贷记卡、微金融业务。
3.企业网银：客户信息查询、领票通知、公私账户授权、尽职调查业务。
4.网站：贷记卡申请、e账号申请业务。
5.电话银行：高端专线使用身份证进行身份识别业务。
6.统一客服：贷记卡通过姓名生日进线、证件号进线业务。
7.善融商务：客户实名认证业务。
8.贷记卡：境内全渠道受理卡片申请、受理调额申请，客户识别业务、对私客户资料维护、客户资料修改等业务。
10.中德住房储蓄银行客户信息查询、新增和维护业务。
（四）支付结算
4月19日凌晨0:00至6:00，人民银行支付系统维护，期间跨行实时转账、跨行资金归集停止服务，期间受理的普通跨行转账和2小时后转账交易将于6:00之后到账。2:30至6:00，境内人民币行内汇划、行内转账停止服务。
（五）个人贷款
4月19日凌晨2:30至6:00，影响所有个人贷款类业务办理，包括快贷类、小微贷以及其他贷款类业务。
（六）中德银行
4月19日凌晨2:30至6:00，影响中德银行ATM、POS、网上银行、手机银行、电话银行和微信银行等渠道的所有对公、对私业务，客户信息查询、新增和维护业务。
请您根据自身的需要，提前做好相应安排，我行对由此给您带来的诸多不便深表歉意，敬请谅解！
中国建设银行股份有限公司厦门市分行
2020年4月16日
客户服务
自助服务
建行客服
联系我们
打印
分享
