尊敬的客户：
为进一步提高客户服务水平，我行将于2020年5月31日进行系统维护，维护期间部分业务的对外服务将受到影响，具体内容如下：
（一）对公、对私业务系统
境内：5月31日凌晨3:00至5:30，对公、对私业务系统停止服务，期间影响系统营业时段提供的所有服务，ATM、POS（含电话支付EPOS）、网上银行（含支付宝交易、对公网银、对私网银业务及E支付）、手机银行和电话银行等渠道相关交易同时停止服务。涉及贷记卡的本行借记卡还款、现金分期、转账转出业务停止服务。
境外：5月31日凌晨3:30至5:30，对公、对私业务系统亚太区停止服务，期间建行亚洲ATM、手机银行、网上银行（对公、对私网银）、微信银行、电话银行等渠道相关交易停止服务，涉及贷记卡的本行借记卡还款、现金分期、转账转出业务停止服务。期间澳门分行ATM、手机银行、网上银行（对公、对私网银）、电话银行等渠道相关交易停止服务。该区其他分行对公网银部分账务交易停止服务。
5月31日上午8:00至10:00，欧非区停止服务，期间对公网银账务交易停止服务。
5月31日13:00至15:00，美洲区停止服务，期间对公网银账务交易停止服务。
上述时间均为北京时间。
（二）支付结算系统
5月31日凌晨2:55至5:35，境内人民币行内汇划和跨行汇款停止服务，网银和手机银行跨行实时转账、跨行资金归集、普通跨行转账和2小时后转账业务停止服务，期间受理的普通跨行转账和2小时后转账交易将于5:35之后到账。
5月31日凌晨3:00至5:30，全行外汇汇款业务停止服务，伦敦分行的跨境人民币业务停止服务，法兰克福和纽约分行代理总行无法调拨总行头寸。境外陆港通汇款业务停止服务。凌晨3:30至5:30，香港快速支付系统（FPS）对公汇入业务停止服务。
（三）贷记卡系统
5月30日凌晨22:00至23:00，建亚贷记卡统一事件模块停止服务，建亚贷记卡消费、取现、设密等短信消息将会延迟发送。
（四）快捷支付系统
5月31日凌晨3:00至5:50，快捷支付系统停机维护，涉及本行借记卡、贷记卡快捷支付的签约、支付、付款、退款等业务停止服务。
（五）金融市场系统
5月31日凌晨3:00至5:30，境内微黄金、贵金属手机银行配送业务、代理金出入金业务停止服务。
（六）统一通信系统
根据灾备建设要求，5月31日凌晨0:30至2:00，统一通信系统实施多活切换，期间可能会造成我行批量短信、邮件、传真发送业务闪断。
（七）中德住房储蓄银行相关系统
5月31日凌晨3:30至5:30，中德住房储蓄银行核心系统停止服务，期间影响系统营业时段提供的所有服务，即ATM、POS、网上银行、微信银行等渠道相关交易停止服务。
5月31日凌晨3:30至5:30，中德住房储蓄银行人民币行内汇划和跨行汇款停止服务，网银跨行实时转账、跨行资金归集、普通跨行转账和2小时后转账业务停止服务，期间受理的普通跨行转账和2小时后转账交易将于5:30之后到账。
（八）洋桥网络设备更新
5月31日凌晨3:00至4:30，运营数据中心洋桥A座核心交换机设备更新，变更期间影响以下业务：
1.31日凌晨2:55至4:35，银行卡交换业务系统停止服务。境内：本代他业务（他行借记卡和贷记卡在我行ATM和POS消费、取现、转账受理、预授权等业务）停止服务；他代本业务（他行ATM、POS等渠道我行贷记卡贷记、消费、取现、转入、预授权业务）停止服务；银联二维码、银联人脸支付、银联无卡快捷等业务停止服务。境外：建行亚洲、香港分行、澳门分行ATM、POS等渠道受理的银联国际银行卡业务停止服务，银联国际的他代本业务（他行ATM、POS等渠道我行借记卡和贷记卡贷记、消费、取现、转入、预授权业务）停止服务。
2.31日凌晨3:00至4:30，P5外卡交易处理系统停止部分服务，我行部分快捷支付商户下载快捷支付对账单业务停止服务，我行境内大莱国际卡POS收单业务停止服务。
3.31日凌晨3:00至4:30，CA发证管理系统停止服务，我行Apple Pay、小米等移动支付发卡全部交易停止服务。
4.31日凌晨3:00至4:30，客户渠道服务系统停止部分服务，我行聚合支付联机业务停止服务，我行商户黑名单稽查联机业务停止服务。
请您根据自身的需要，提前做好相应安排，我行对由此给您带来的诸多不便深表歉意，敬请谅解！
中国建设银行股份有限公司厦门市分行
2020年5月28日
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