尊敬的客户：
为进一步提高客户服务水平，我行将于2021年3月28日进行系统维护，维护期间部分业务的对外服务将受到影响，具体内容如下：
（一）对公、对私业务系统
境内：3月28日凌晨4:00至6:00，对公、对私业务系统停止服务，期间影响系统营业时段提供的所有服务，ATM、POS（含电话支付EPOS）、网上银行（含支付宝交易、对公网银、对私网银业务及E支付）、手机银行和电话银行等渠道相关交易同时停止服务。涉及贷记卡的本行借记卡还款、现金分期、转账转出业务停止服务。
境外：3月28日凌晨4:30至6:00，对公、对私业务系统亚太分区停止服务，期间建行亚洲ATM、手机银行、网上银行（对公、对私网银）、微信银行、电话银行等渠道相关交易停止服务，涉及贷记卡的本行借记卡还款、现金分期、转账转出业务停止服务。期间澳门分行ATM、手机银行、网上银行（对公、对私网银）、电话银行等渠道相关交易停止服务。该分区其他分行对公网银部分账务交易停止服务。
3月28日上午8:00至9:30，欧非分区停止服务，期间对公网银账务交易停止服务。
3月28日13:00至14:30，美洲分区停止服务，期间对公网银账务交易停止服务。
上述时间均为北京时间。
（二）支付结算系统
3月28日凌晨3:55至6:05，境内人民币行内汇划、行内转账和跨行汇款停止服务，网银和手机银行跨行实时转账、跨行资金归集、普通跨行转账和2小时后转账业务停止服务，期间受理的普通跨行转账和2小时后转账交易将于6:05之后到账。
3月28日凌晨4:00至6:00，全行外汇汇款业务停止服务，境外陆港通汇款业务停止服务。凌晨4:30至6:00，香港快速支付系统（FPS）对公汇入业务停止服务。
（三）金融市场系统
3月28日凌晨2:20至3:10，境内微黄金业务、贵金属手机银行配送业务以及客户账户金、积存金查询等业务停止服务。
3月28日凌晨4:00至6:00，境内微黄金业务、贵金属手机银行配送业务、代理金出入金业务停止服务。
（四）贷记卡系统
3月28日凌晨4:00至6:00，境内贷记卡换卡、定制卡号选卡、锁卡等业务停止服务。
（五）理财销售系统
3月25日18:00至28日24:00，所有渠道代销理财的挂单等业务停止服务。
3月26日15:00至28日24:00，所有渠道代销理财的认购、申购、赎回、定投等业务停止服务。
3月27日凌晨1:00至5:00，所有渠道的理财账务交易功能停止服务，包括自营理财产品、代理信托产品、对私结构性存款、集合型对公结构性存款的认购、申购、赎回、挂单、定投等业务。
（六）个人资产管理系统
3月26日15:00至28日24:00，手机银行、员工渠道、智慧柜员机、个人网银等渠道的智富盈和金管家服务签约业务停止服务；手机银行龙财富心愿管理“龙宝”产品加速功能停止服务。
（七）电子银行报表系统
3月26日15:00至28日24:00，因理财销售系统重构切换，影响代销理财产品各渠道交易量统计、交易额统计等。
（八）中德住房储蓄银行相关系统
3月28日凌晨4:30至6:00，中德住房储蓄银行核心系统停止服务，期间影响系统营业时段提供的所有服务，即ATM、POS、网上银行、微信银行等渠道相关交易停止服务。
3月28日凌晨4:30至6:00，中德住房储蓄银行人民币行内汇划和跨行汇款停止服务，网银跨行实时转账、跨行资金归集、普通跨行转账和2小时后转账业务停止服务，期间受理的普通跨行转账和2小时后转账交易将于6:00之后到账。
请您根据自身的需要，提前做好相应安排，我行对由此给您带来的诸多不便深表歉意，敬请谅解！
中国建设银行股份有限公司厦门市分行
2021年3月25日
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