关于2021年6月20日系统升级暂停对外服务的公告

尊敬的客户：

为进一步提高客户服务水平，我行将于2021年6月20日进行系统维护，维护期间部分业务的对外服务将受到影响，具体内容如下：

（一）对公、对私业务系统

6月20日凌晨2:30至6:00，对公、对私业务系统停止服务，期间影响系统营业时段提供的所有服务，ATM、POS（含电话支付EPOS）、网上银行（含支付宝交易、对公网银、对私网银业务及E支付）、手机银行和电话银行、第三方外联专线和快捷等渠道相关交易停止服务。涉及贷记卡的本行借记卡还款、现金分期、转账转出等业务停止服务。涉及个贷、个人快贷、裕农快贷、小微快贷的在线支用、POS消费支用、还款等业务停止服务。

（二）客户信息系统

6月20日凌晨2:30至6:00，电子渠道对公客户信息的新增、查询和维护等业务停止服务，电子渠道的对私客户信息的新增和维护、当日明细查询等业务停止服务。

（三）现金管理系统

6月20日凌晨2:30至4:30，现金管理系统停止服务，期间影响境内合约管理、收付款、流动性、票据池等业务。

（四）支付结算系统

6月20日凌晨2:25至6:05，境内人民币行内汇划和跨行汇款停止服务，网银和手机银行跨行实时转账、跨行资金归集、普通跨行转账和2小时后转账业务停止服务，期间受理的普通跨行转账和2小时后转账交易将于6:05之后到账。

6月20日凌晨2:30至6:00，全行外汇汇款业务停止服务。境外陆港通汇款业务停止服务。

6月20日凌晨4:30至6:00，香港快速支付系统（FPS）对公汇出业务停止服务。马来西亚DuitNow对公汇出业务停止服务。

（五）电子银行系统

6月19日23:00至20日凌晨5:00，电子银行系统个人手机设备信息等数据“热”迁移，期间部分客户手机银行登录、设备绑定解绑等业务可能会发生闪断。

（六）外部客户邮件子系统

6月20日凌晨2:30至5:00，外部客户邮件子系统停止服务，单笔及批量邮件发送、邮件接收等交易停止服务。商户对账单、客户服务账单、贷记卡账单、境内对私回单流水明细等业务邮件通知将延迟至5:00之后发出。

（七）金融市场系统

6月20日凌晨2:30至6:00，境内微黄金、贵金属手机银行配送业务、代理金出入金业务停止服务。

（八）大数据云平台系统

6月18日17:00至22:00，大数据云平台系统（自用区）停止服务，期间大数据云平台前端控制台停止服务，已投产的数据加工作业无影响。

（九）平台企业综合金融服务系统

6月20日凌晨2:30至4:30，平台企业综合金融服务系统停止服务，期间影响满帮、物易云通、预存宝等客户的会员管理、台账管理、合约订单管理等业务。

（十）员工差旅自助服务系统

6月19日8:30至10:00，员工差旅自助服务系统停止服务，期间影响我行差旅自助系统和建行员工APP的线上出差申请、商旅预订、报销申请等业务。

（十一）建行网站、善融商务、积分商城、党群、龙集采等系统

6月20日凌晨2:30至6:00，进行网络安全切换演练，期间建行网站、善融商务、党群、龙集采等网站首页会短暂停止服务；积分商城、善融商务等业务会发生闪断。

（十二）中德住房储蓄银行相关系统

6月20日凌晨4:30至6:00，中德住房储蓄银行核心系统停止服务，期间影响系统营业时段提供的所有服务，即ATM、POS、网上银行、微信银行等渠道相关交易停止服务。

6月20日凌晨4:30至6:00，中德住房储蓄银行人民币行内汇划和跨行汇款停止服务，网银跨行实时转账、跨行资金归集、普通跨行转账和2小时后转账业务停止服务，期间受理的普通跨行转账和2小时后转账交易将于6:00之后到账。

请您根据自身的需要，提前做好相应安排，我行对由此给您带来的诸多不便深表歉意，敬请谅解！

中国建设银行股份有限公司厦门市分行

2021年6月17日