关于2021年12月5日系统升级暂停对外服务的公告

尊敬的客户：

为进一步提高客户服务水平，我行将于2021年12月5日进行系统维护，维护期间部分业务的对外服务将受到影响，具体内容如下：

（一）对公、对私业务系统

境内：12月5日凌晨3:15至6:00，对公、对私业务系统停止服务，期间影响系统营业时段提供的所有服务，ATM、POS（含电话支付EPOS）、网上银行（含支付宝交易、对公网银、对私网银业务及E支付）、手机银行和电话银行、第三方外联专线和快捷等渠道相关交易停止服务。涉及贷记卡的本行借记卡还款、现金分期、转账转出等业务停止服务。涉及个贷、个人快贷、裕农快贷、小微快贷的在线支用、POS消费支用、还款等业务停止服务。

境外：12月5日凌晨3:15至5:00，对公、对私业务系统亚太分区停止服务，期间建行亚洲ATM、手机银行、网上银行（对公、对私网银）、微信银行、电话银行等渠道相关交易停止服务，涉及贷记卡的本行借记卡还款、现金分期、转账转出业务停止服务，涉及建亚个贷在线支用、还款等业务停止服务。期间澳门分行ATM、手机银行、网上银行（对公、对私网银）、电话银行等渠道相关交易停止服务。该区其他分行对公网银部分账务交易停止服务。

12月5日凌晨3:15至5:00，欧非分区停止服务，期间对公网银账务交易停止服务。

12月5日凌晨3:15至5:00，美洲分区停止服务，期间对公网银账务交易停止服务。

上述时间均为北京时间。

（二）现金管理系统

12月5日凌晨3:30至5:30，现金管理系统停止服务，期间境内合约管理、收付款、流动性、票据池等业务无法办理。

（三）善融商务个人商城

12月5日凌晨2:00至5:00，善融商务个人商城停止服务，期间个人商城登录、商品浏览、商品订单等业务无法办理。

（四）支付结算系统

12月5日凌晨3:10至6:05，境内人民币行内汇划和跨行汇款停止服务，网银和手机银行跨行实时转账、跨行资金归集、普通跨行转账和2小时后转账业务停止服务，期间受理的普通跨行转账和2小时后转账交易将于6:05之后到账。12月5日凌晨3:15至6:00，全行外汇汇款业务停止服务，境外陆港通汇款业务停止服务。

12月5日凌晨3:15至5:00，香港快速支付系统（FPS）对公汇出业务停止服务；马来西亚DuitNow对公汇出业务停止服务。

（五）金融市场系统

12月5日凌晨3:15至6:00，境内微黄金、贵金属手机银行配送、代理金出入金、个人黄金积存日均计划设置等业务无法办理。

（六）供应链服务系统

12月4日晚20:00至22:30，供应链服务系统停止服务，期间供应链核心企业管理、服务方案管理、合作限额管理、区块物流等业务无法办理。

（七）大数据云平台系统

     12月3日17:30至19:00，大数据云平台系统（自用区）停止服务，期间大数据云平台前端控制台停止服务。

（八）中德住房储蓄银行相关系统

12月5日凌晨3:15至5:00，中德住房储蓄银行核心系统停止服务，期间影响系统营业时段提供的所有服务，即ATM、POS、网上银行、微信银行等渠道相关交易停止服务。

12月5日凌晨3:15至5:00，中德住房储蓄银行人民币行内汇划和跨行汇款停止服务，网银跨行实时转账、跨行资金归集、普通跨行转账和2小时后转账业务停止服务，期间受理的普通跨行转账和2小时后转账交易将于5:00之后到账。

请您根据自身的需要，提前做好相应安排，我行对由此给您带来的诸多不便深表歉意，敬请谅解！

中国建设银行股份有限公司厦门市分行

2021年12月3日