尊敬的客户：
为进一步提高客户服务水平，我行将于2022年4月17日进行系统维护，维护期间部分业务的对外服务将受到影响，具体内容如下：
（一）对公、对私业务系统
境内：4月17日凌晨2:21至5:20，ATM停止提供服务。凌晨2:30至5:20，对公、对私业务系统停止提供所有服务：包括POS（含电话支付EPOS）、网上银行（含支付宝交易、对公网银、对私网银业务及E支付）、手机银行、电话银行、微信银行、第三方外联专线和快捷等渠道相关交易。
境外：4月17日凌晨2:30至5:20，海外对公、对私核心业务停止提供所有服务。具体包含：
亚太区所有分行的对公业务，以及建亚分行、澳门分行、马来西亚分行、新加坡分行、胡志明分行、东京分行、悉尼分行、新西兰子行、纳闽分行的对私业务。
欧非区所有分行的对公业务，以及约翰内斯堡分行的对私业务。
美洲区所有分行的对公业务。
（二）贷记卡业务系统
境内：4月17日凌晨2:30至5:20，贷记卡的本行借记卡还款、现金分期、转账转出、快捷支付、线下消费等业务停止服务。
境外：4月17日凌晨2:30至5:20，贷记卡全渠道境内和海外转账还款、现金转出、现金分期、线下消费业务停止服务；建亚信用卡ACS身份认证支付业务停止服务。
（三）客户信息系统
4月17日凌晨2:30至5:20，对公客户信息的新增、查询和维护停止服务，对私客户信息的新增、查询和维护停止服务。
（四）支付结算系统
境内：4月17日凌晨0:00至6:00，受人民银行支付系统维护影响，跨行实时转账、跨行资金归集0:00开始停止服务，期间受理的普通跨行转账和2小时后转账交易将于6:15之后到账。2:25至5:24境内人民币行内汇划、行内转账停止服务。
境外：4月17日凌晨2:30至5:20，香港地区FPS快速支付业务停止服务。
（五）贵金属业务系统
4月17日凌晨2:30至5:20，代理金、账户贵金属系统的查询业务，代理金的出入金业务停止服务。
（六）定价管理系统
4月17日凌晨2:30至5:20，定价管理停止对外提供费率、利率、汇率、贵金属价格及相应参数查询。海外分行汇率价格及利率牌价查询，其他从定价管理获得相应价格及参数的查询业务停止服务。
（七）电子银行产品子系统
4月17日凌晨2:30至5:20，微金币、龙支付钱包、出海钱包、商城账户相关的全部业务，建亚远程开户、数字账户，龙支付优惠及鼓励金，ATM延迟转账，电子社保卡，预付费卡使用，网联提现等业务停止服务。
（八）代理银证系统
4月17日凌晨2:40至4:05，代理银证系统涉及查询银证余额和查询签约关系等业务停止服务。
（九）代理基金(互联网基金)系统
4月17日凌晨2:40至4:05，代理基金(互联网基金)在芒果、喜马拉雅、美团渠道的所有基金业务和手机银行上的基金数字货币对客交易的所有业务停止服务。
（十）理财系统
4月17日凌晨2:40至4:05，理财销售系统所有对客的联机业务停止服务。包括自营、代销、信托、结构性存款的所有业务。
（十一）中德住房储蓄银行相关系统
4月17日凌晨2:21至5:20，ATM停止提供服务。凌晨2:30至5:20，中德银行POS、网上银行、手机银行、电话银行和微信银行等渠道的所有对公、对私业务，客户信息查询、新增和维护业务停止服务。
4月17日凌晨0:00至6:00，受人民银行支付系统维护影响，中德住房储蓄银行跨行实时转账、跨行资金归集0:00开始停止服务，期间受理的普通跨行转账和2小时后转账交易将于6:15之后到账。2:25至5:24境内人民币行内汇划、行内转账停止服务。
上述时间均为北京时间。
请您根据自身的需要，提前做好相应安排，我行对由此给您带来的诸多不便深表歉意，敬请谅解！
中国建设银行股份有限公司厦门市分行
2022年4月13日
客户服务
自助服务
建行客服
联系我们
打印
分享
