中国建设银行系统升级停业公告

尊敬的客户：

为进一步提高客户服务水平，我行将于2024年4月13日进行系统维护，维护期间部分业务的对外服务将受到影响，具体内容如下：

（一）客户服务（对公）系统

4月13日04:00至05:00，客户服务（对公）系统停止服务，期间境内员工渠道对公综合签约、对公套餐签约及计扣费、账户年检发起及结果查询、对公预开户、资金证明开立、资信证明开立等业务无法办理；境外亚太、欧非、美洲等区域海外法人的员工渠道综合签约业务无法办理；企业网银渠道通用流程设置及应用、资金证明开立等业务无法办理，银企直联渠道资金证明等业务无法办理；“中银协”电子函证平台资金证明开立业务无法办理，开放银行接入的对公预约开户业务无法办理；分行特色发起的对公预约开户、年检查询、民政E线通等业务无法办理。

4月13日03:00至06:00，客户服务（对公）系统暂停定时批量任务、实时批量任务、日终批量任务，期间中银协电子询证函状态更新、资金证明邮件发送延迟至06:00后处理；4月12日境内综合签约报表生成和建亚机构员工变动信息及机构变动信息同步延迟3小时。

（二）支付结算-支付系统

4月13日02:30至02:40，支付结算-支付系统实施变更，期间手机银行、网银渠道发起的客户账号信息验证、客户账户信息下载、客户账户信息注册、客户账户信息变更交易少量会失败，重试可成功。

（三）金融市场互联交易系统

4月13日09:00至09:30，金融市场互联交易系统停止服务，期间对公客户无法登陆互联客户端进行操作；网银渠道汇率产品业务的签约、解约业务无法办理。

（四）账户贵金属双向交易系统

4月13日22:00至23:00，账户贵金属双向交易系统停止服务，期间个人网银、手机银行等电子渠道个人客户账户金双向产品签约查询、签约换卡、持仓查询、成交明细查询，以及保证金余额查询等业务无法办理。

（五）新电子支付-同业生态系统

4月13日00:00至00:30，新电子支付-同业生态系统实施变更，22家同业机构对私及对公数币相关转账、兑出、兑回、查询等所有业务均无法办理。

（六）海关贸易金融直联系统

4月12日22:00至23:30，海关贸易金融直联系统市场采购平台业务类交易停止对外服务，期间涉及市场采购账户订阅、收汇通知、收汇处理、结汇处理及通知相关业务无法办理。

（七）客户评价与细分-对公系统

4月13日18:00至20:50，客户评价与细分-对公系统停止部分服务，期间员工渠道惠视图、烟草客群管理、投资级认定、问卷调查，惠懂你APP会员体系等相关业务无法办理。

上述时间均为北京时间，24小时制。

请您根据自身的需要，提前做好相应安排，我行对由此给您带来的诸多不便深表歉意，敬请谅解！

中国建设银行股份有限公司厦门市分行

2024年4月12日