尊敬的客户：
根据《中国人民银行公告》（〔2021〕第18号）文件规定，第24届冬季奥林匹克运动会普通纪念币（以下简称“冬奥币”）在浙江省的预约兑换工作由中国农业银行、中国建设银行、交通银行省内分支机构代理。冬奥币一套2枚，每套面额10元（包括冰上运动项目和雪上运动项目各1枚，面额均为5元），浙江省内预约兑换额度为932万套。现将有关预约兑换事项公告如下：
一、预约兑换安排
（一）预约
浙江省冬奥币全部采用线上预约方式，先约先得，额满为止。预约期为2021年11月9日22时30分至11月11日24时。每人只能办理一次预约，重复预约无效，预约兑换限额为20套。预约承办行的预约兑换网点及额度信息请查看附件。
（二）预约核实
预约期结束后，中国人民银行拟对冬奥币全部预约记录进行核查。如未通过核查，客户可于2021年11月16日至11月17日，持预约登记时的有效第二代居民身份证原件，至预约兑换网点办理撤销违约记录及保留兑换资格业务，逾期不予办理。如代他人办理，代办人须提供本人和被代办人的有效第二代居民身份证原件。
（三）兑换
2021年11月18日至11月24日为冬奥币预约兑换期。通过人民银行核查的客户持预约登记的有效第二代居民身份证原件，在约定日期到约定网点办理冬奥币兑换业务。如代他人办理，代办人须提供本人和被代办人的有效第二代居民身份证原件，代办人数不超过5人。
二、线上预约渠道
（一）农业银行
注：预约中国农业银行的，预约网点可选择“浙江省分行”或“宁波分行”。
1.手机浏览器：登录https://coin.abchina.com
2.手机银行：首页广告图或搜索“纪念币预约”进入
3.门户网站：登录https://coin.abchina.com或通过首页广告图进入
4.微信公众号：“中国农业银行微银行”—“生活驿站”—“纪念币预约”或“中国农业银行”—“热门推荐”—“纪念币预约”
5.个人网银：首页-本地-网上预约-纪念币预约
（二）建设银行
注：预约中国建设银行的，杭州地区网络渠道预约请按原行政区划分网点预约。
1.门户网站：http://www.ccb.com/cn/jnb/subject/index.html
2.手机浏览器：
http://www.ccb.com/cn/jnb/mobilev3/subject/index.html
（三）交通银行
1.门户网站（www.bankcomm.com）：首页主图广告位置，点击广告即可转至门户网站纪念币兑换页面。
2.个人手机银行：首页广告位置，点击广告即可转至手机银行纪念币兑换页面。
3.微信公众号“交通银行微银行”：通过“惠活动-纪念币预约”路径进入纪念币兑换页面。
4.微信小程序“交通银行”：点击首页广告“纪念币预约”路径进入纪念币预约页面。
（一）敬请客户认准预约银行网站地址及线上预约渠道，谨防上当受骗。
（二）预约登记时，请务必认真如实填写个人第二代居民身份证姓名和身份证号码，若不完全一致将会影响预约兑换。
（三）预约、核查、兑换的有效身份证件仅限于第二代居民身份证原件。
（四）客户办理撤销违约记录及保留兑换资格业务，可至任意预约兑换网点办理（交通银行客户需至原预约兑换网点办理）。
（五）11月20、21日（周六、日）部分网点不营业，敬请客户合理选择兑换日期，并按约定日期前往预约兑换网点办理兑换业务。因客户未遵守约定兑换日期导致纪念币无法兑换的，预约兑换行不承担相应损失。
（六）为提高兑换效率，建议预先准备相应金额的现金。
（七）如遇突发性局部地区疫情等特殊情况,难以按规定时间组织预约兑换的,具体兑换时间以人民银行公告为准。
（八）咨询与投诉服务热线如下：
1.农业银行：95599
2.建设银行：95533
3.交通银行：95559
附件：1.中国农业银行浙江省预约兑换网点及额度分配
特此公告。
中国农业银行股份有限公司浙江省分行
中国建设银行股份有限公司浙江省分行
交通银行股份有限公司浙江省分行
2021年11月8日
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